Fortalecemos la calidad del servicio al usuario

Escrito por: Adonay Antioco

Zona Libre de Colón fortalece competencias de sus servidores públicos en atención al usuario
La Zona Libre de Colón participa en la “Jornada Nacional de Capacitación – Calidad de Servicio al Usuario”, una acción formativa orientada a fortalecer las competencias de los servidores públicos en materia de atención ciudadana y calidad del servicio.
La capacitación aborda temas relacionados con comunicación efectiva, trato inclusivo, ética, transparencia e integridad, con el propósito de contribuir a una atención más eficiente, cercana y humanizada para los usuarios internos y externos.
Esta jornada, realizada por invitación del Ministerio de la Presidencia, contempla una duración total de 36 horas, distribuidas en 12 grupos, en modalidad presencial.
Las sesiones se desarrollarán en el Auditorio Aminta Meléndez los días 1, 2, 3, 29 y 30 de septiembre y 1 de octubre de 2026, en jornadas de mañana y tarde.
A través de estas capacitaciones, la Zona Libre de Colón continúa impulsando la formación de su recurso humano como parte del fortalecimiento de la atención y los servicios que brinda a sus usuarios.