Aviso de ISO

Manual de Calidad

Tabla de Contenido21.87 KBUso del Manual de Calidad31.26 KBIntroducción15.81 KBSistema de Gestión de la Calidad687.67 KBResponsabilidad de la Dirección66.26 KBGestión de los Recursos25.55 KBRealización del Producto o Servicio81.17 KBMedición Análisis y Mejora81.57 KBMatriz de Responsabilidades21.59 KBHistorial de Modificaciones47.4 KBOrganigrama General y Analítico244.36 KBMatriz del Proceso de Gestión70.97 KBFormato de Solicitud de Acción Preventiva139.55 KBFormato de Solicitud de Cambio127.57 KBFormato de Solicitud de Oportunidad de Mejora142.59 KB

Objetivos, Políticas y Logros

Logros 201545.91 KBPolitica de calidad65.6 KBObjetivo de calidad 2018378.26 KB

Manual de Procedimiento de Nivel Superior

Gerencia General
01 Manejo y Rembolso de Caja Menuda71.81 KB
02 Control de Envío y Recibo de Documentos Desde y Hacia la Ciudad de Panamá a Través de Valija70.65 KB
03 Atención de las Quejas de los Usuarios56.68 KB
Sub Gerencia General
01 Autorización de Puestos de Expendios de Alimentos dentro del Área Segregada. 15.29 KB
02 Autorización de Donaciones10.99 KB
Secretaría General
01 Revisión y Firma de las Declaraciones Juradas 64.28 KB
02 Organizar y Preparar las Reuniones del Comité Ejecutivo y Junta Directiva69.58 KB
03 Organización de las Reuniones Junta directiva 60.2 KB
04 Confección de Orden de Pago Directo 57.84 KB
05 Tramitación de Misiones Oficiales al Exterior 437.47 KB
06 Certificaciones a Empresas para Trámites Migratorios, Permisos de Trabajo, Embajadas, Entidad Publicas, Privadas y Bancarias66.27 KB
Oficina de Asesoría Legal
01 Autorización de Mejoras de Infraestructura de Empresas Usuarias en el Área Segregada 53.7 KB
02 Solicitud de Visa Temporal y Permiso de Trabajo 52.74 KB
03 Solicitud y Confección de Contratos de Arrendamiento de Local490.1 KB
04 Arrendamiento de Lotes (Áreas Nuevas)73.8 KB
05 Arrendamientos de lotes (Edificios Construidos)485.96 KB
06 Confección de Convenio de Representación478.08 KB
07 Confección de Permiso de Operación459.87 KB
08 Confección de Contratos de Servicios Profesionales70.57 KB
09 Compra Venta de Locales propiedad de la Zona Libre de Colón78.44 KB
10 Confección del Contrato del Servicios de Almacenaje449.11 KB
Oficina de Asesoría Legal (Área de Propiedad Intelectual)
01 Denuncia Particular 54.99 KB
02 Registros de Titulares / Licenciatarios 58.73 KB
03 Realizar Inspecciones y/o Retenciones de Oficio59.83 KB
04 Inspecciones y/o Retenciones por Orden de las Autoridades Competentes. 52.94 KB
Oficina de Relaciones Públicas
01 Organización de Rueda de Prensa 74.35 KB
02 Publicación de Noticias de Cada uno de los Eventos y Actividades que Ofrece o en que Participa la Zona Libre de Colón.470.87 KB
03 Elaboración del Boletín Informativo de la Administración Zona Libre de Colón. 52.54 KB
04 Elaboración de Pautas y Cuñas de Radio y Televisión. 64.72 KB
Área de Protocolo
01 Organización de actividades y Eventos de la Administración de la Zona Libre85.65 KB
02 Atención de Visita del Gerente General a la Administración de la Zona Libre56.74 KB
03 Confección de Avanzadas del Gerente General65.27 KB
Oficina de Gestión de Calidad
01 Realizar cambios al Manual de Calidad435.62 KB
02 Cambios o Modificaciones a los Procedimientos368.48 KB
03 Confección de una Solicitud de Oportunidad de Mejora369.95 KB
04 Cierre de Solicitud de Oportunidad de Mejora437.25 KB
05 Codificación y Control de Formularios utilizados en la Institución460.48 KB
06 Control de los Indicadores de Gestión.438.23 KB
Oficina de Desarrollo Institucional
01 Creación de una Unidad Administrativa490.48 KB
02 Cambio de Nomenclatura de Unidad Administrativa472.59 KB
03 Revisión, Modificación y Confección del Reglamento Interno de Personal 472.7 KB
Oficina de Auditoría Interna
01 Evaluación de los Controles Internos de los Departamentos y secciones de la Zona Libre de Colón452.75 KB
02 Auditoria por Denuncias o de Oficios para la Verificación de Propiedad Intelectual66.3 KB
03 Recepción de Locales Devueltos a la Administración de la Zona Libre de Colón54.97 KB
04 Arqueo y traspaso de Caja Menuda 59.87 KB
05 Procedimiento para el Arqueo de las Cajas Registradoras 56.44 KB
06 Procedimiento para Inspección en las empresas establecidas dentro del área segregada de la Zona libre de Colón.444.61 KB
Oficina Institucional de Recursos Humanos
01 Destitución de un Colaborador 58.67 KB
02 Tramitar la Renuncia de un Colaborador60.61 KB
03 Tramitar Licencia de Gravidez 52.67 KB
04 Trámite de un Nombramiento 60.03 KB
05 Trámite de Ajuste y Ascenso 61.93 KB
06 Gestionar la eliminación o Creación de un Puesto Dentro de la Estructura de Personal 61.34 KB
07 Tramitar un Anteproyecto de Estructura de Personal59.13 KB
08 Registrar las Vacaciones de los Colaboradores de la Institución 67.36 KB
09 Registro de Control de Certificados Médicos y Asistencia. 60.16 KB
10 Registro del Tiempo Extra 53.87 KB
11 Solicitud de Tiempo Compensatorio 54 KB
12 Tramitar la Licencia Con Sueldo y Sin Sueldo 55.07 KB
13 Solicitud de Carta de Trabajo53.93 KB
14 Ingreso al Régimen de Carrera Administrativa 65.01 KB
15 Selección de Personal 54.44 KB
16 Descuento por Ausencias Injustificadas (pre-aviso) 53.05 KB
17 Traslado de un Colaborador a un Departamento o a Otra Unidad Administrativa 53.99 KB
Área de Panilla
01 Tramitar los Descuentos de Obligaciones 53 KB
02 Tramitar la Planilla de los Colaboradores Permanentes y Eventuales 60.86 KB
03 Tramitar la Planilla de los Gastos de Representación54.73 KB
04 Tramitar la Planilla del Décimo Tercer Mes (XIII) de Colaboradores Permanentes y Eventuales 58.77 KB
05 Tramitar la Planilla de las Vacaciones de los Colaboradores Eventuales y Permanentes58.34 KB
06 tramitar la Planilla Adiciona58.63 KB
07 Tramitar la Planilla de la Caja de Seguro Socia53.12 KB
08 Tramitar el Pago de la Planilla de la Caja de Seguro Social 53.68 KB
09 Tramitar el Pago de la Planilla de Fondo Complementario 2% trabajador y .30% patrono. 53.75 KB
Área de Relaciones Laborales y Bienestar
01 Visitas Hospitalarias, Carcelarias y Domiciliarias 61.44 KB
02 Programa de Salud Ocupacional 54.62 KB
03 Días Especiales,( Día de las Secretarias, Día de las Madres, Aniversario de Zolicol, Día del Niño, Convivio de Navidad) 54.86 KB
04 Brindar Apoyo Económico a los Colaboradores de la Institución 61.42 KB
05 Control de las O. N. G. Subsidiados por la Administración 66.63 KB
06 Atención Psicológica 53.68 KB
07 Promoción de la Salud Mental52.66 KB
08 Evaluación del Desempeño del Colaborador60.35 KB
Área de Capacitación y Desarrollo
01 Detectar las Necesidades de Capacitación de los Colaboradores de la Administración de la Zona Libre de Colón 82.13 KB
02 Organizar Acciones de Capacitación Institucional y Sectorial83.72 KB
03 Desarrollo de las Acciones de Capacitación Institucional y Sectorial 84.47 KB
04 Evaluación Post- Capacitación de las Acciones de Capacitación Realizadas Institucional y Sectorial 59.62 KB
Oficina de Informática
01 Preparación de las Especificaciones para la Compra de Equipo y Programas de Computadoras para la Institución53.42 KB
02 Análisis de los Requerimientos y Necesidades de las diferentes áreas para la integración de los sistemas existentes 52.11 KB
03 Atender los reportes de equipos dañados en la Institución 58.15 KB
04 Mantenimiento de los Equipos Existentes de la Institución 52.43 KB
05 Mantenimiento de los sistemas o programas financieros existentes56.43 KB
06 Realizar el respaldo diario de los datos y programas51.64 KB

Manual de Procedimiento de Dirección Administrativa

Dirección Administrativa
01 Autorización , Desembolso y Reembolso de Caja Menuda de Gastos Generales57.66 KB
Depto. de Bienes Patrimoniales
01 Registrar Construcciones de Obras por Contrato de Inversión55.81 KB
02 Registro de un Equipo de Transporte 452.15 KB
03 Registro de Canino en el Módulo de Activo Fijo 54.02 KB
04 Asegurar los Bienes de la Institución 53.34 KB
05 Registrar los Bienes Adquiridos 52.87 KB
06 Planificar, Realizar y Mantener Controlado el Inventario Físico de los Activos Fijos de la Institución54.24 KB
07 Efectuar Descartes 54.17 KB
08 Registrar y Entregar Donaciones de Bienes a Empresas Publicas u Organizaciones sin Fines de Lucro 57.95 KB
09 Tramitar, Recibir y Registrar Donaciones 56.9 KB
10 Registrar, Rebajar del Inventario y libros los Bienes, Producto de Venta por Remate Público 58.71 KB
11 Traspaso Interno de Bienes (activo) 51.38 KB
12 Tramitar Pólizas de Seguros 59.72 KB
13 Registro Contable y Físico de los Contratos de Compra Venta de Locales Comerciales, propiedad de la Zona Libre 58.98 KB
14 Determinan los Criterios y Requisitos Técnicos y Necesarios de las Póliza de Seguros a Terceros 68.52 KB
15 Registro de la Rebaja Contable y Física de Bienes Inmuebles Adquiridos Bajo Contrato de Compra Venta de Local C60.4 KB
16 Registro de Vehículos Adquiridos, Propiedad de la Zona Libre de Colón 58.3 KB
17 Atención de los Casos de Vehículos Colisionados de la Institución55.18 KB
18 Efectuar Descartes Internos 53.67 KB
Depto. de Compras y Proveeduría
01 Confeccionar una Orden de Compra 52.94 KB
02 Tramitar una Orden de Compra al Contado o al Crédito53.6 KB
03 Elaborar una Carta de Compromiso.53.25 KB
04 Solicitud de Compra Menor de 3,000.01 a 30,000.0062.05 KB
05 Elaboración de un Acto Público de Licitación Pública por Mejor Valor Desde 30,000.00 a 175,000.0056.61 KB
06 Elaborar un Acta de Apertura en Licitación Pública444.15 KB
07 Ajuste de Orden de Compra al Crédito.51.82 KB
08 Tramitar Subasta de Bienes Públicos (Remate Público)468.33 KB
09 Solicitud de Compra Menor de 0.01 a 3,000.00476.52 KB
10 Adquisición de Pasajes Aéreos por Convenio Marco, a Través de Tarjeta de Crédito 459.83 KB
Depto. de Almacén Central
01 Recibir Mercancía454.27 KB
02 Procedimiento para la Entrega de Mercancía 55.37 KB
03 Realizar Inventario de Materiales 52.17 KB
04 Realizar Informes Mensuales 52.98 KB
05 Colocar Marbetes 52.34 KB
06 Registro de las Requisiciones53.4 KB
07 Notificar a los Proveedores 53.32 KB
Depto. de Transporte y Mantenimiento
01Registro de Trámite de Placas del Estado de la Flota Vehicular de la Institución60.55 KB
02 Mantenimiento Preventivo de los Vehículos de la Institución y Control del Kilometraje 87.55 KB
03 Reparación de los Vehículos de la Institución 79.11 KB
04 Despacho de Combustible para los Vehículos de la Institución 62.82 KB
05 Verificación Diaria de las Condiciones Físicas de los Vehículos de la Institución 77.15 KB
06 Programación de los Conductores y Misiones Oficiales de la Institución. 60.68 KB
Depto. de Archivos Generales
01 Recibir los Contratos, Convenios, etc. de las Empresas que Están Establecidas en la Zona Libre de Colón.54.74 KB
02 Almacenar y Solicitar Expedientes de Ex - Colaboradores 54.14 KB
03 Trámite de Salida de Expedientes de Empresas Usuarias 52.8 KB
04 Almacenamiento de Documentos de Vieja Data 52.52 KB
05 Solicitud y Devolución de Consulta de Documento de Vieja Data 53.86 KB
06 Reciclaje de Documentos Obsoletos 455.31 KB
Detpo. de Servicios Administrativos y Generales
01 Coordinar el Mantenimiento y Reparación de los equipos de los diferentes departamentos53.14 KB
02 Coordinar con el Contratista la Fumigación de las Propiedades de la Institución 52.88 KB
03 Solicitud Trimestral de Útiles, Materiales de Oficina, Papelería, Materiales de Aseo y Limpieza a Través de Requisición 54.47 KB
04 Despacho de Útiles de Oficina y Aseo52.57 KB
05 Solicitud de Suministro de Útiles de Oficina, Aseo y Alimentos al Almacén Central 56.61 KB
06 Control de Solicitud de Préstamo de Mobiliarios y Equipos de Oficina 51.87 KB
07 Control de la Entrega de Dinero en Efectivo que se Realiza Diariamente de las Ganancias de las Cafeterías 53.02 KB
08 Control de Desembolso del Fondo de las Cafeterías de la Institución 54.01 KB
Depto. de Servicios Administrativos y Generales (Sección de Servicios Generales)
01 Distribución de Materiales de Limpieza51.82 KB
02 Reportar los Daños en la Institución52.05 KB
03 Aseo y Limpieza de las Oficinas de la Institución52.83 KB
Depto. de Servicios Administrativos y Generales (Sección de Recepción)
01 Recepcionista de Planta Baja51.61 KB
02 Operadora de la Central Telefónica51.31 KB
03 Recepción de la Gerencia (3er. Piso)51.72 KB
Depto. de Servicios Administrativos y Generales (Sección de Reproducción de Documentos)
01 Servicio de Fotocopiado, Impresión de Documentos y Encuadernación de la Institución 49.33 KB
02 Supervisión de Funcionamiento de Equipo de Reproducción de Documento52.61 KB
Depto. de Servicios Administrativos y Generales (Sección de Mensajería)
01 Recibir y Organizar las Correspondencias Internas y Externas a los Mensajeros para su Distribución 53.39 KB

Manual de Procedimiento de Dirección de Finanzas

Depto. de Contabilidad
01 Análisis de las Recaudaciones. 460.56 KB
02 Preparación de los Estados Financieros460.17 KB
03 Realización de las Conciliaciones Bancarias (Fondo General, Fondo de Inversión y Fondo Planilla)68.39 KB
04 Registro de las Cuentas por Pagar a los Proveedores. 446.84 KB
05 Registro de Cuentas por Cobrar55.73 KB
06 Registro de Cartas de Garantía, Almacenaje de Carga Aérea y Entradas Aéreas.452.64 KB
07 Cobro Debito Automático ACH439.58 KB
08 Aprobación y Ajuste de Saldos a las Empresas de la Zona Libre de Colón en el Sistema de Declaración de Movimiento436.66 KB
09 Actualización de Capacidad de Almacenaje de Contenedores de las Empresas de la Zona Libre de Colón en el Sistema 61.23 KB
Depto. de Presupuesto
01 Ejecución, Seguimiento y Evaluación del Presupuesto de Funcionamiento de la Institución. 477.17 KB
02 Formulación del Anteproyecto de la Institución51.46 KB
03 Ejecución, Seguimiento y Evaluación del Presupuesto de Inversión de la Institución79.96 KB
04 Formulación del Ante-Proyecto de Presupuesto de Ingreso.65.96 KB
05 Ejecución, Seguimiento y Evaluación del Presupuesto de Ingresos de la Institución54.25 KB
06 Confección del Flujo de Caja77.65 KB
07 Formulación del Ante Proyecto de Presupuesto de Funcionamiento de la Institución. 64.91 KB
08 Traslado de Partida80.59 KB
09 Cierre y Liquidación del Presupuesto65.45 KB
10 Créditos Adicionales.57.2 KB
11 Codificación y Registro Presupuestario de Compromiso58.2 KB
Depto. de Tesorería
01 Recibo, Registro y Verificación de Órdenes de Pago Directo, Viáticos y Órdenes de Compra al Contado 93.02 KB
02 Programación, Arqueos, Custodia de los Ingresos Diarios y Plan de Trabajo de Supervisores70.97 KB
03 Habilitación de las Cajas y Revisión de los Informes de Recaudación Diarios. 75.94 KB
04 Pago a Proveedores452.94 KB
05 Recepción de Cuentas Específicamente la Gestión de Cobro.67.76 KB
06 Venta y Entrega de Documentos Autorizados para el Movimiento Comercial y Pagos por adelantado (Declaración de 82.48 KB
07 Confección de Cheques76.1 KB
08 Arqueos Diarios67.57 KB
09 Cobro de Ingresos no Facturados68.02 KB
10 Cobro de Facturación64.26 KB
11 Trámite y Pago de Viáticos Menores en Efectivo por Caja Menuda448.38 KB
12 Procedimiento para el Cobro y Registro De Los Depósitos de Garantía 52.8 KB
13 Devolución de los Depósitos de Garantía 60.01 KB
Depto. del Área de Estadística y Estudios Económicos
01 Codificación y Captación de las Declaraciones de las Actividades Comerciales por las Empresas de la Zona Libre de Colón66.17 KB
02 Confección de Informes Referentes a los Principales Indicadores Económicos.58.18 KB
03 Clasificación de los Informes de Contratos de Empresa58.64 KB
04 Confección de Listados de Empresas que Operan en la Zona Libre de Colón. 57.3 KB
05 Mantener Informado a los Usuarios de Todos los Cambios que se Realicen en las Tablas de Países, Puertos y Aranceles53.51 KB
Depto. del Área de Reconocimiento de Inversiones
01 Confección de Planos y Especificaciones Técnicas Para los Proyectos de Inversión y Funcionamiento de la Institución460 KB
02 Realización del Acto Público Referente a Licitaciones 387.11 KB
03 Realización de la Inspección de Proyecto en Ejecución bajo el Sistema de Reconocimiento de Inversiones.465.77 KB
04 Reconocimiento de Inversión Infraestructura483.01 KB
05 Período de Gracia Infraestructura - Edificio 462.75 KB
06 Confección del Presupuesto de Inversiones de la Zona Libre 463.5 KB

Manual de Procedimiento de Dirección de Ingeniería y Mantenimiento

Depto. de Programación, Evaluación y Control
01 Solicitud de Bienes y Servicios de Acuerdo al Presupuesto Aprobado 60.08 KB
02 Preparar las Especificaciones Téc, Documentos Relativos a Solicitud de Precios, Licitaciones y darles el Debido Seguimiento83.06 KB
03 Gestiones de Pagos por Obras Realizadas a Través de los Distintos Departamentos de la Dirección de Ing. y Mantenimiento72.15 KB
Depto de Diseños e Inspección
01 Revisión, Evaluación y Aprobación de Planos461.23 KB
02 Aprobación de Permisos Menores 464.81 KB
Sección de Diseño
01 Elaboración de Mejoras de Proyectos de la Administración de la Zona Libre.52.51 KB
Sección de Inpección
01 Inspección de Construcción 456.29 KB
Sección de Agrimensura
01 Mensura y Descripciones de Linderos 53.64 KB
Depto. de Equipo de Aseo y Áreas Verdes
01 Mantenimiento de Toda el Área verde Propiedad de la Zona Libre de Colón. 54.51 KB
02 Supervisar la recolección de Basura y Barrido en toda el Área Segregada. 56.28 KB
03 Verificar y Controlar el Número de Entradas y Salidas de Camiones Recolectores de Basura en el Área Segregada50.15 KB
04 Disposición y Pesaje de Desechos Sólidos 53.66 KB
05 Instalación, Desmonte, Retiro de Toldas, Sillas u Otros. 54.03 KB
Depto. de Plantas y Alcantarillados
01 Sección de Bombeo, Drenaje Pluvial402.16 KB
01 Sección de Tratamiento de Negras370.07 KB
Depto. de Edificaciones y Calles
01 Coordinar las Ordenes de Trabajo Para Cubrir las Necesidades de la Institución 70.54 KB
01 Sección de electricidad80.74 KB
01 Sección de Plomería 80.63 KB
01 Sección de Carpintería 81.25 KB
01 Sección de Techo80.57 KB
01 Sección de Pintura81.2 KB
01 Sección de Refrigeración 80.71 KB
01 Sección de Soldadura75.63 KB
01 Sección de Albañilería80.67 KB

Manual de Procedimiento de Dirección de Seguridad

Dirección de Seguridad
Programar y Desarrollar Operativos de Seguridad dentro del Área.450.24 KB
Coordinar con otros Organismos de Seguridad del Estado, para Combatir Actividades que Amenacen la Seguridad del Área445.74 KB
Depto. de Investigación
Investigar Denuncias de los Casos Delictivos Suscitados en el Área. 54.4 KB
Revisar e Investigar a las Personas y Vehículos dentro del área de la Zona Libre. 54.24 KB
Detectar la Entrada a Furgones o Camiones con Mercancía Indocumentada. 52.74 KB
Depto. Antidrogas
Realizar Operativos Para el Control y Detección de Sustancias Ilícitas 60.04 KB
Custodiar el Material Auxiliar de Entrenamiento Utilizado en la Practica de los Caninos 52.47 KB
Inspección, Cuidados, Entrenamientos y Prácticas de los Caninos 55.06 KB
Depto. Transporte de Carga
Solicitudes de Pases de Vehículos Comerciales y Transportista 484.88 KB
Control de Entradas y Salidas de Furgones y Contenedores 59.25 KB
Verificar si las Empresas Tienen Espacios Para Almacenar Furgones y Contenedores 55.07 KB
Autorización de Permisos Especiales a Vehículos Comerciales, Contenedores y Furgones. 58.13 KB
Depto. de Pases
Expedición de Pases Vehiculares Usuarias, Visitantes, y Ejecutivos para el acceso al área de la Zona Libre 522.87 KB
Expedición de Pases Eventual Mensual Usuaria 64.75 KB
Pases Permanentes Usuarios y Visitantes.57.34 KB
Expedición de Permisos Personales y Vehiculares diarios58.66 KB
Entrega de los Pases Permanentes y Eventuales a los Colaboradores de la Zona Libre de Colón. 332.93 KB
Sección de Pases de Visitantes
Expedición de Pases a los Turistas68.23 KB
Depto. de Vigilancia y Monitoreo
Supervisión Diaria de Puesto y la Distribución del Personal de Seguridad 55.69 KB
Desarrollo de Operativos de Seguridad dentro de la Zona Franca 52.96 KB
Vigilar y Controlar la Entrada a Personas y Vehículos dentro de la Zona Libre 464.71 KB
Control de la Entrega y Recibo de Armas y Municiones 54.67 KB
Control de la Recepción y Transmisión de Mensaje de Radio Comunicación 54.13 KB
Proporcionar una Radio Portátil de Comunicación a un Agente de la Policía Nacional para Brindar Apoyo 54.27 KB
Velar por el Orden Vehicular en el Área Segregada49.33 KB
Atender los Casos de Infracción o Colisión que se den en el Área Segregada 52.97 KB
Sección de Armería
Control de la Entrega y Recibo de Armas y Municiones 54.67 KB
Sección de Comunicación
Control de la Recepción y Transmisión de Mensaje de Radio Comunicación54.13 KB
Proporcionar una Radio Portátil de Comunicación a un Agente de la Policía Nacional Para la Vigilancia de la Zona Libre54.27 KB
Sección de Tránsito
Velar por el Orden Vehicular en el Área segregada49.33 KB
Atender los Casos de Infracción o Colisión que se den en el Área Segregada 52.97 KB

Manual de Procedimiento de Dirección de Mercadeo

Depto. de Promoción de Inversiones
01 Asistencia de los Eventos Feriales Nacionales o Internacionales en los que Participa la Zona Libre de Colón 56.2 KB
02 Brindar Charlas Informativas sobre el Funcionamiento de la Zona Libre de Colón a Grupos Estudiantiles de Distintos Niveles 58.39 KB
03 Brindar Información General a Comerciantes que se Presentan de Imprevisto o que Mandan Correspondencia Solicitando Atención53.32 KB
Depto. de Publicidad
01 Solicitud de Transmisión de Anuncios Publicitario por Revistas Nacionales e Internacionales 468.36 KB
02 Coordinar la Elaboración de Todo el Material Publicitario Impreso o Material Promocional de la Zona Libre de Colón55.73 KB
03 Publicación y Actualización de Informaciones en la Página Web 55.27 KB
Depto. de la Dir. de Mercadeo
01 Adquirir Objetos Promocionales o Souvenirs Para Ferias Nacionales e Internacionales, Además Para Inversionistas VIP52.76 KB

Manual de Procedimiento de Dirección de Operaciones Comerciales

Depto. de Movimiento Comercial
01 Trámite de Merma 444.61 KB
02 Tramitar el Registro de Firmas a Usuarios56.34 KB
03 Trámite de Cartas de Empresas, Oficios de Fiscalía e Instituciones del Estado52.35 KB
04 Brindar Asesoramiento al Cliente en el uso del Sistema de Automatización del Movimiento Comercial Electrónico53.7 KB
05 Control y Manejo en la Administración de Contenedores dentro del Sistema de Movimiento Comercial Electrónico55.76 KB
06 Balance y Ajuste de los Pagos y Cobros de las Empresas del Sistema de Movimiento Comercial Electrónico54.85 KB
07 Reactivación de Cuentas Administrativas de las empresas dentro del Sistema de Movimiento Comercial Electrónico49.66 KB
08 Asistencia Telefónica a las Unidades Administrativas en el Servicio de Atención Telefónica49.53 KB
09 Programación y Asignación Mensual Para los Turnos en las Puertas de Entrada y Salida de Contenedores de Zolicol 49.38 KB
10 Registro y Control Diario de Entrada y Salida de Contenedores de la Zona Libre de Colón 54.25 KB
11 Control de Entradas Aéreas 54.98 KB
12 Control de Entradas Marítimas 465.05 KB
13 Control de Entradas Terrestres 467.39 KB
14 Control de Salidas Aéreas 52.7 KB
15 Control de Salidas Marítimas53.95 KB
16 Control de Salidas Terrestres53.13 KB
17 Control de Traspaso 53.44 KB
18 Control de Entradas Consolidadas Aéreas, Marítimas de Compañías establecidas en Zona Libre , Mercanc59.91 KB
19 Control de Entradas que se Compran en la República de Panamá 53.13 KB
20 Control de Entradas In Bond53.21 KB
21 Control de la Liquidación52.25 KB
22 Creación y Suspensión de Claves de Operación a las Empresas que se Establezcan en la Zona Libre de Colón53.96 KB
Sección de Archivo Comercial
01 Archivar los Documentos de Entradas y Salidas de las Empresas 436.93 KB
Depto. de Depósito Público
01 Trámite simbólico de traspaso, entrada y salida aérea, marítima y terrestre en el Depósito Público460.67 KB
02 Entrada de mercancías para almacenar en el Depósito Público462.84 KB
03 Despacho de mercancías almacenada en el Depósito Público448.35 KB
04 Descarte y Donación de mercancías abandonadas en el Depósito Público457.1 KB
Sección de Carga Aérea
01 Entrada y Manejo de Muestras en la Sección de Carga Aérea80.06 KB
02 Despacho de Muestras de la Sección de Carga Aérea87.03 KB
03 Manejo y Descarte de Muestras no Retiradas de la Sección de Carga Aérea59.61 KB